배송

주문의 배송 상태는 기본적으로 cocomarekt.kr 에서 확인할 수 있습니다. 판매자가 추적 정보를 추가했다면, 당신은 당신의 주문이 언제 도착하는지 확인할 수 있습니다.

구입 내역 추적하기

cocomarekt.kr 에 로그인하여 귀하의 계정으로 이동하십시오.

주문 내역으로 이동 하세요.

주문 오른쪽에 배송 상태가 표시됩니다. 배송 상태는 아래와 같습니다.

  • 발송완료 : 주문된 상품이 도착지의 구매자에게 도착하였습니다.
  • 배송완료 : 주문된 상품이 발송 되었습니다.
  • 센터발송및 배송준비배송: 주문된 상품이 배송을 위해 발송업체로 이동 하였습니다. 
  • 처리 진행중: 판매자는 주문된 상품을 준비중 입니다.
  • 지불 승인됨: 판매자가 주문을 접수 하였습니다.

송장 번호: 발송을 한 후 송장 번호를 추가한 경우 송장 번호가 표시됩니다. 발송된 주문의 상태 업데이트를 보려면 주문 배달 확인을 위한 링크를 클릭하십시오, 링크가 없을 경우 EMS, AIRMAIL등 우체국에서의 발송의 경우 우체국이나 각 발송 업체의 사이트에서 확인이 가능 합니다. 

주문에 대한 발송 통지 이메일에서도 발송 정보를 볼 수 있습니다. .

왜 내 주문에 대한 추적 정보가 제공되지 않았을까요?

아직 배송 이전 이거나 판매자에게서 업데이트 되지 않은 상태 일 수 있습니다, 판매자에게 문의하여 주문에 대한 송장 정보를 확인할 수 있습니다.

제 주문은 어디 있죠?

발송에 대해 더 많은 질문이 있거나 송장 정보를 사용할 수 없는 경우, 판매자에게 문의하여 도움을 요청하십시오.

예상 배송 날짜는 언제입니까?

최신 업데이트(2021년 5월 1일): 계속되는 COVID-19로 인한 배송 업체 지연및 운송 중단등 으로 인해 배송 일정이 예상보다  더 길어질 수 있으며, 운송 업체에 따라 운행하지 하는 국가도 있으니 주의하시기 바랍니다.

예상 배송일은 당신의 주문이 도착해야 하는 시기입니다. 일반적으로 예상 배송 날짜는 주문하신 품목의 처리 시간(판매자가 배송을 만들고 준비하는 데 걸리는 시간), 배송 시간(보통 배송 업체와 함께 배송되는 운송 기간) 및 오늘 날짜를 기준으로 합니다.

처리시간 + 운송업체 운송시간 + 1일 = 예상 배송일

예를 들어: 구매하신 물품의 처리 시간이 3-5일이고, 선택하신 배송 방법의 배송 시간이 보통 5-6일 경우, 예상 배송일은 오늘부터 8-11일입니다.

판매자와 배송 방법에 의해 예상 배송일은 조절 될 수 있으며,  이른 배송이나 지연된 배송이 생길 수 있음으로 예상 배송일은 판매자에게 문의하시면 됩니다.

배송 방법의 이해

cocomarket.kr 의 한국의 각 판매자는 자체 배송 방법과 cocomarket.kr의 기본 배송중 하나를 결정 하여 사용 합니다. 하지만, 해외 판매자들은 자체 배송 방법을 사용 합니다, 때문에, 각 판매자나 국가에 따라 배송 정책과 방법등이 다양하니 문의가 있을 경우 판매자에게 문의 바랍니다. 

또한 판매자는 종종 상점 정책 페이지에 배송 정보를 제공합니다, 상점 홈페이지 상단에 있는 정책 링크를 통해 정책을 바로 확인할 수 있습니다, 특정 상점에서 제공하는 방법에 대해 문의하려면  판매자에게 문의하십시오.